E-TİCARET BÜYÜME STRATEJİLERİ: REKLAM PERFORMANS ANALİZİ
Her yıl verilen büyüme hedeflerine ulaşılabilmek için farklı kanallarda reklam vererek potansiyel müşteriler ile iletişime geçmeliyiz.
Bundan bir kaç sene öncesine kadar e-ticaret siteleri sadece
online kanalda reklam verirken bugün klasik offline mecra da
reklamlarla karşılaşıyoruz. Burada performans analizine bakarsak marka hatırlanmasında offline mecra etken iken site ziyaret dönüşlerinde online kanalın öne çıktığını görüyoruz.
Peki biz bütçemizi nasıl planlamalı ve harcamalıyız?
Öncelikle hedef kelime gruplarımızı çıkarmalıyız. Bu kelime gurupları ile kaç kişiye ulaşabilirim, tahmini bütçem ne kadar olur gibi soruların cevabı için ücretli ve ücretsiz “kelime analiz
araçlarından” yararlanabilirsiniz. Bu çalışmayı öncelikle arama motorlarında reklam vermek için sonrada sosyal mecrada kendi araçları ile aynı çalışmayı yaparak
kullanabilirsiniz. Böylece temelde kaç kişiye erişebileceğinizi
görebilirsiniz. Daha sonra reklam ağlarında yer almak için etkileyici bannerlar hazırlamalısınız. Burada akılda kalıcı
çalışmaların yanında aksiyona teşvik eden içerik ile kolaylıkla ziyaretçi sayınızı artırabilirsiniz. Maliyet hesabı nasıl yapılmalı? Öncelikli olarak hedefimizi belirlemeleyiz.
Amacımız sitemize yeni ve kaliteli üye kazandırmak mı,
ziyaretçi sayısını mı artırmak yada direkt satış mı yapmak bunu belirlemeliyiz.Amacımız satış yapmak ise; yeni
müşteri kazanma maliyeti; Sitemizde ortalama bir müşteriden
nekadar kazanıyoruz sorusuna cevap bulmalyız.
Eğer bizden iki sipariş ile üç adet ürün alıyor ise ve bize x TL para kazandırıyorsa bizde reklam verirken bu x TL nin ne kadarından vazgeçeceğimize karar vermeliyiz.
Bazı durumlarda ciro hedefi ile tamamından vazgeçmemiz gerekirken, karlılık için bu paranın yarısından
vazgeçmek uygun olabilir. Kısaca reklam kanalının performansı; Ziyaretçi maliyeti, Bu ziyaretçilerin
kaçının alım yaptığı ve kazanılan yeni müşterinin ömrü
boyunca sizin sitenizden kaç kere alışveriş yaptığı ile ölçümlenir. Bazen tıklama ve görüntüleme maliyetleri
bir kanalda çok ucuz görünürken yaptığınız analizle aslında
bir diğerine göre ne kadar pahalı olduğu sonucuna ulaşabilirsiniz.
eticaretturkiye administrator
Yazar hakkında